В нашем обществе живут разные люди, и каждый человек чем-то отличается от другого. У каждого свои переживания, своё понимание и свой взгляд на жизнь. Единственный путь, через который мы можем друг друга понять — это общение с друг другом.
Порой люди общаются, но не понимают друг друга, хотя разговаривают на одном языке. А бывает так, что люди понимают друг друга, хотя разговаривают на разных языках. Дело в том, что первые не соблюдают этикет при общении, а вторые разговаривают друг с другом, соблюдая все правила общения. Чтобы понимать собеседника и установить с ним хорошие отношения, нужно придерживаться этикета.
Слушать, не перебивая
Одно из важных правил общения — слушать, не перебивая. Даже если вам известно, о чём хочет рассказать собеседник, нужно его сначала выслушать. Это правило актуально не только в простом житейском диалоге, но и в любых, даже научных дискуссиях.
Кто бы ни приходил к Пророку Мухаммаду ﷺ, он всегда выслушивал его, даже если у него не было времени на разговоры. Это должно стать примером для каждого человека.
Во избежание лишних конфликтов в обществе очень важно, не перебивая, слушать и слышать друг друга. Если человека перебили или не дослушали, он может обидеться. Один раз он может такое простить и забыть, но если такое повторяется, это уже может перерасти в ненависть, а далее и вражду.
Слушать и проявлять терпение
Следующее правило – это слушать и проявлять терпение, а также внимание к тому, кто говорит. Мы часто слушаем рассказ человека, но в то же время занимаемся своими делами.
В последнее время среди молодёжи это напасть — уткнуться в дисплей телефона и в это время якобы слушать собеседника. Да и взрослые не отстают от молодёжи. Согласитесь это выглядит как минимум некрасиво.
Важно проявить внимание к тому, кто говорит человек, выслушать его и посмотреть ему в глаза. Только так мы можем вникнуть в его проблему. Зачастую человек рассказывает об общей для нас всех проблеме, а мы занимаемся своими делами, не обращая на это внимания и думая, что он говорит о своих личных делах.
Слушая человека, постараться понять его переживания
Следующее правило — это, слушая человека, постараться понять его переживания, испытать его чувства. Чтобы понять человека лучше, мы должны поставить себя на его место, пропустить через себя его мысли. Только так мы сможем полностью понять его.
Очень важно, выслушав человека, задавать ему вопросы, уточнять детали, переспрашивать, правильно ли мы его поняли, правильно ли мы услышали то, что он сказал. Своими вопросами и уточнениями мы можем не только вникнуть в суть проблемы, но и дать понять, что рассказ нам интересен.
Повернуться друг к другу лицом
Следующее правило – повернуться друг к другу лицом. Вспомните, как давно вы сидели напротив своего собеседника и смотрели ему в глаза. Здесь вмешалась та же проблема – телефон.
Повсеместно можно наблюдать молодых людей, которые якобы вживую общаются между собой, но в то же время каждый смотрит в свой телефон и даже не думает повернуться лицом к собеседнику.
Человека можно сравнить с домом, в котором есть окна. Через эти окна в обе стороны поступает какая-то информация. Через них, например можно увидеть, как внутри горит свет или темно. Наши глаза подобны окнам, и поэтому важно, чтобы собеседник видел их.
В жизни всё бывает — непонимание, неверно расслышанное слово. Нам порой приходится сталкиваться с возражениями окружающих, иногда нас не слышат или не понимают. Поэтому важно быть готовыми ко всему.
Если собираетесь рассказать какую-то информацию или поведать о проблеме, не ждите, что эту информацию примут с распростёртыми объятиями, что все будут внимательно слушать вас и вникать в суть вашей проблемы, иначе вас ждёт разочарование.
Знайте, что в этой жизни мы не всегда можем услышать одобряющее «да», не всегда с нами соглашаются, это и есть испытание. Так устроен этот мир! Однако, соблюдая вышеупомянутые правила общения, мы можем очень облегчить жизнь тем, кто разговаривает с нами. Для человека большая радость, если его слушают, понимают и обращают внимание на то, что он говорит.
Нурмухаммад Изудинов
Ислам в Дагестане
